Znate one ljude kojima je sve teško i naporno? Uglavnom su to oni koji stalno uzdišu i pričaju do iznemoglosti o tome koliko posla imaju. E pa Kristina Ercegović definitivno nije ta osoba! Da je stvorena za velike stvari shvatila je još kao klinka, a s 26 godina, nakon što je operirala kralježnicu – gledajući Oprah Winfrey show na temu neobičnih zanimanja dobila je ideju što želi biti. Naime, u spomenutoj emisiji gostovala je gospođa koja je bila tajni kupac. Ukratko, njezin posao je bio kupovina, putovanja, obilazak restorana i za sve to je bila plaćena. Posao iz snova, zar ne? Ubrzo nakon tog sudbonosnog dana, Kristina je otvorila prvu agenciju u jugoistočnoj Europi specijaliziranu za mistery shopping. Iako ju je prodala nakon 10 godina poslovanja, ta ista agencija i dan danas uspješno posluje. No, sve to je bio tek početak. Na šalicu ugodnog druženja, ova žena – majka – poduzetnica sjela s našom Marijom Pajić i otkrila joj sve čari poduzetništva u Lijepoj Našoj!
Koje su žene obilježile vaš poslovni put tj. jesu li neke utjecale na isti, makar i negativno?
Blagoslovljena sam natprosječno velikim brojem žena oko sebe cijelo vrijeme.
Mama, baka, najbolja prijateljica, prabaka, brojne novinarke, Oprah kao inspiracija za prvi biznis, bivše šefice, brojne mentorice, zaposlenice, puno gošći na Business cafeima, prijateljice… pa i one druge… zaista ih je previše da ih pojedinačno nabrajam. Okružena sam cijelo vrijeme ogromnim brojem žena i ono što nije još nažalost uobičajeno za sve, ja uživam i veliku podršku žena. Vjerujem da je to zato što i ja njih istinski podržavam. I veselim se tuđim uspjesima i najdraže mi je kad me, oni kojima sam pružila ruku kad im je trebalo, nadmaše.
Kažu žena je ženi vuk no koja vi pozitivna iskustva imate kada su vas žene najviše podržale?
Samo žena koja je iznutra zadovoljna sa sobom, ne takmiči se, ne zavidi, ne uspoređuje se, može ne biti vuk drugoj već podrška pa čak i ako je ta druga nazovi nadmaši.
Od početka su me podržale. Druga šefica koja je došla nakon 3 mjeseca od mog početka rada me gurnula i pružila priliku da odem raditi vani. Imala sam i dobru mentoricu. Kasnije mama i druga baka mog sina kad sam rodila Luku. Prva vrata u medije mi je omogućila jedna menadžerica, brojne novinarke zaslužne su za moj uspjeh također, brojne zaposlenice, prijateljice, suradnice, poslovne partnerice, zaista ja sam okružena natprosječnim brojem žena i imam svega 5-6 negativnih na tisuće pozitivnih iskustava. Nekidan je jedna žena rekla mojoj klijentici – Pa ova Kristina zaista sve vas iskreno podržava. Mislim da je u tome „kvaka“. Kad-tad ono što daješ, to ti se i vraća.
Foto: Privatni album
Vrednuje li se ženski i muški uspjeh jednako na hrvatskom poslovnom nebu?
Ja sam uvijek za to da razlučimo prvo što je uspjeh. Za svakoga od nas. On se očito sastoji od nekih izvanjskih pokazatelja, koji su na neki način opće prihvaćeni u društvu, kao što je novac na računu, marka nekog automobila, kuća, vikendica… dvoje djece, pas, mačka, ribice.. no tu su i unutarnje mjere uspjeha – koliko smo sretni i zadovoljni sa sobom i svojim životom, živimo li s kim, kako i gdje želimo, koliko smo ispunjeni iznutra. Kako je Tony Robbins rekao – Uspjeh bez osjećaja unutarnje ispunjenosti je ultimativni neuspjeh.
Cijena vanjskog uspjeha je nekad prevelika – zdravlje odnosi i dr. I mnogi se pitaju je li to zaista sve. Novac, slava.. Što nam to sve treba. Penjemo li se krivim stepenicama. Žene griješe što igraju po muškim pravilima i idu protiv sebe. Vidimo što su muškarci kroz patrijarhat napravili od svijeta. Vrijeme je za novi svijet i nova pravila.
Što vas čini sretnom mimo posla?
Svaka minuta provedena uz more, prije svega u Dalmaciji, gdje se planiram kroz par godina preseliti i provesti ostatak svog života na lokacijama svojih predaka. Pisanje. Druženje s ljudima. Putovanja, wellness – dobra masaža, sauna, izležavanje u jaccuzziju, čitanje, šetnje, vožnja biciklom, razgovori s dragim ljudima, kino, kazalište, i naravno odlična hrana. ( u restoranima, ne ona koju ja skuham)
Foto: Privatni album
Kako je krenuo vaš poslovni put?
Bila sam najbolja učenica cijelo vrijeme u školi, pa i među najboljim studentima. Dobila sam Plivinu stipendiju još na drugoj godini studija i po završetku Ekonomskog fakulteta odmah sam se zaposlila u Plivi. Ubrzo sam napredovala, živjela sam i radila godina dana u Poljskoj i Češkoj… već s 26 godina sam imala menadžerski ugovor s bonusima, i tada nakon operacije kralježnice nakon 4,5 godine dala sam otkaz i pokrenula prvu agenciju za mystery shopping Herakleu, koju sam prodala nakon 10 godina. Prije 10 godina otvorila sam Zaokret, u sklopu kojeg je nastao Business Cafe – event za poduzetnike koji je prerastao u pokret i novi način poslovanja, edukacije i knjiga Sam svoj gazda, Najjači si kad si svoj i dr. i unazad 15 mjeseci portal, radionice, konferencije www.zeneinovac.com Kratko sam predavala na dva privatna fakulteta kolegij poduzetništvo. Ove godine slavim 18 godina poduzetništva. Mislim da imam još puno toga za dati i doprinijeti jer je moja vizija da Hrvatska bude jedna od najboljih mjesta za život što već jest ali i za poslovanje, na čemu još moramo poraditi.
Koji ste najbolji savjet dobili od početka karijere do danas?
Tvoj posao raste do razine do koje ti rasteš – ako bilo što želiš promijeniti u poslu, prvo promijeni sebe.
Neki kažu da ste vi u Hrvatskoj napravili za poduzetništvo više nego ijedna Vlada, laska li vam to i što bi vi rekli na tu temu?
Žalosno je što je to istina. A naravno da mi laska. Zahvalna sam na tom komplimentu. No to je samo posljedica mog rada, nije mi to bila namjera.
Čime se trenutno bavite?
Osim kao i svi poduzetnici spašavanjem i transformacijom svog posla jer mi je dobar dio prihoda dolazio od evenata, u Udruzi Glas poduzetnika čija sam suosnivačica utorkom brinem o edukaciji naših članova jer bez edukacije nema transformacije, pišem novu knjigu (Ne) radi se o novcu, mentorica sam na jednom projektu, petkom pišem za jedan portal, redovno pišem vlastiti blog, a najviše vremena i zadovoljstva u poslu mi odlazi na moju najmlađu „biznis bebicu“ portal www.zeneinovac.com kojem su cilj financijski neovisne žene i na kojem skroz otvoreno razgovaramo o novcu, sa svih aspekata, ne samo tzv. matematika nego pokrivamo i teme vlastite vrijednosti – zašto žene imaju osjećaj manje vrijednosti, kako ga mogu pobijediti i naučiti se zauzeti za sebe, kako se izboriti za svoja prava – alimentaciju, kako se oduprijeti pritisku odricanja od nasljedstva u korist braće i sl.. Za nas na portalu nema tabu tema o novcu.
Foto: Privatni album
Je li moguće uspjeti u Hrvatskoj? Ako da, kako?
Je. Ako gledamo ona vanjska mjerila uspjeha na dva načina. Jedan je kroz tzv. ortački kapitalizam, kupnja diplome u susjednoj zemlji, uhljebljivanje preko veze ili preuzimanje firmi na čudan tzv. tajkunski način, a drugi je poštenim radom kreiranjem nove vrijednosti iz ničega, kao u svim normalnim zemljama.
Ako gledamo unutarnja mjerila – to je na svima nama. To je stvar odluke i fokusa na ono što imamo i da budemo zadovoljni svojim životom, bez kukanja, zavisti, usporedbi, takmičenja, fokusom na sebe. A to je najvažnije i nad tim uvijek imamo utjecaj.
U vrijeme pandemije vrlo je teško biti poduzetnik – što vi predviđate koji će posao isplivati iz ove krizne situacije kao obećani posao?
Uvijek je teško biti poduzetnik. A biti poduzetnik u Hrvatskoj je ludilo. Kako su moji gosti na nekim Business cafeima rekli poduzetništvo kod nas je kao da voziš rafting samo gledaš gdje ćeš se nasukati ili kao minsko polje – gledaš gdje će koja mina iskočiti s tim da se kod nas stalno mijenja raspored mina (zakoni se stalno mijenjaju i uvjeti poslovanja) Moje mišljenje psihijatri, psiholozi, coachevi bit će zatrpani poslom – ići će sve što pomaže očuvati psihološko zdravlje i nošenje sa stresom i neizvjesnošću. I webshopovi naravno. Ljudi trebaju proizvode i usluge trgovina uvijek ide, samo sve više ide online. A sad što je obećani posao pitanje je. Ja uvijek kažem da je važno da idemo svojim putem, da naš put do uspjeha mora biti usklađen s onim tko smo, što nam je važno i gdje želimo biti. Uvijek na brzinu možemo „zgrnuti“ neku „lovu“, ugrabiti neku priliku, no s tim dolazi gorak okus Pirove pobjede jer izostaje osjećaj unutarnje ispunjenosti.
Koje su vaše osobine kumovale vašem uspjehu, a koje možda odmogle?
Zdravi optimizam, upornost, komunikativnost, dobri odnosi s velikim brojem ljudi, upravljanje emocijama koje je došlo s godinama kao rezultat intenzivnog rada na sebi, nekad je odmogla dobrota koja ponekad graniči s naivnošću, i što nemam mjeru (idem iz krajnosti u krajnost, to se još učim) a to da sam veliki hedonist e to mi je i pomoglo i odmoglo. Kako kada.
Poduzetnici moraju riskirati, što je bio vaš najveći životni rizik?
Operacija kralježnice prije 18 godina, tada sam rekla bih doslovce riskirala život. Onda pokretanje prvog, drugog, trećeg, četvrtog posla, no zapravo meni je to normalan način života jer realno sve je rizik. Pa i svakodnevna vožnja autom je rizik. Ja jednostavno tako ne razmišljam. Samo živim. Zato smo došli. Učiti, rasti i živjeti punim plućima. Izraziti se, svojim talentima doprinijeti svijetu. Meni je fokus na tome, a ne je li nešto rizik ili nije.
Žalite li možda za nekom poslovnom odlukom?
Žaljenje nema smisla, samo trošenje energije, jer ne bismo postali ono što jesmo i ne bismo bili tu gdje jesmo. Tzv. pogreške su samo prilike da učimo, rastemo se i razvijamo.
Ono čega sam svjesna jest da sam za neke klijente, projekte i aktivnosti ranije trebala reći ne, a i odj….i kao što sam spomenula imam problema s mjerom, pronaći balans pa i u davanju i pomaganju.. no učim se, sve sam bolja u tome. Dakle, neke stvari sam trebala ranije presjeći. Neke više i prije naplatiti. Nekima prije i jače pokazati zube. Ali onda to ne bih bila ja, zar ne.
Kako izgleda jedan vaš dan?
Svaki je dosta različit i dinamičan no ono što je isto jest sljedeće: dan počinjem molitvom i s malo vremena za sebe. Onda spremim doručak, ručak i užinu za školu svom sinu Luki. On ode u školu a ja nekad u ured, nekad radim od doma i dosta sam po kafićima i restoranima na sastancima. Jako puno sam u kontaktu s velikim brojem ljudi putem svih mogućih kanala komunikacije. Navečer ako ne prije, volim pisati. Blog, kolumnu za naš portal.
Koji bi Vi savjet dali našim čitateljicama po pitanju odlučnosti i pokretanja posla?
Moramo uzeti širu sliku u obzir. Žene su na ovim prostorima dobile pravo glasa tek prije 75 godina. Naše bake koje su možda još s nama rođene su bez prava glasa doslovce.
Žene imaju manje testosterona pa su manje sklone riziku, jače doživljavaju emocije i više razmišljanja i analiziraju jer su im lijeva i desna strana mozga spojene.
Odatle toliko analiza, znam li dovoljno, jesam li spremna, možda mi treba još jedna edukacija, još samo jedan certifikat pa ću onda biti spremna i krenuti… hoću li uspjeti.. jesam li dovoljno dobra.. i sl.
Nema savršenog trenutka i nema savršenih okolnosti. Nikad nećemo imati dovoljno resursa, novaca, kapitala, vremena, ljudi… jedino što možemo jest izvući maksimum iz onog što imamo. I ne, ne treba ti još jedna edukacija da kreneš. Učit ćeš putem. Znaš dovoljno. I dovoljno dobro je dovoljno. Savršenstvo ionako ne postoji.
Znaš. Možeš. Kreni.
Nađi svoje pleme – okruži se ženama koje će te podržati.
I samo idi svojim putem, ne zaustavljaj se. Duguješ to sebi, svojim pretkinjama i svojim kćerima.
I da, prilagodi svoj posao svom životu, ne obratno. Prvo ti, pa onda tvoj biznis.
Tvoj život. Tvoj biznis. Tvoja pravila.
Uživaj putem.